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Condiciones de Participación

Claúsula 1. Acuerdo de Participación
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Estos Términos y condiciones establecen la relación contractual entre Nosotros y Usted y Usted debe asegurarse de que sus Empleados que viajan conocen estos Términos y Condiciones y que los cumplirán.

Claúsula 2. Definiciones
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En estos Términos y Condiciones, salvo que el contexto exija lo contrario:


Subcláusula 2.1. Administrador de programa

Significa que Su empleado, socio de la empresa o director designados online para administrar Su participación en el programa y que cuentan con la autorización para utilizar Puntos en Su nombre. Un agente de viajes no está autorizado a actuar como Administrador de programa.


Subcláusula 2.2. Aerolíneas incluidas en el programa

Significa American Airlines ("AA"), British Airways Plc ("BA"), BA CityFlyer, IberiaGroup, OpenSkies, SUN-AIR of Scandinavia A/S y Comair; también se aplica a las rutas de código compartido de BA operadas por Japan Airlines, Qantas y US Airways tal y como se establece en la web de On Business.


Subcláusula 2.3. Agente de viajes designado

Significa el agente de viajes designado por Usted en su perfil de la cuenta On Business que está autorizado para utilizar Puntos por vuelos o Servicios con cargo a puntos en su nombre; el Agente de viajes designado debe contar con nuestra aprobación.


Subcláusula 2.4. Autorizador de la empresa

Significa la persona autorizada por Usted para inscribirle en el Programa, y canjear los Puntos por Servicios con cargo a puntos en su nombre; un agente de viajes no está autorizado a actuar como un Autorizador de la empresa.


Subcláusula 2.5. Avios

Significa los créditos denominados Avios obtenidos por un titular del programa Iberia Plus y anotados en la cuenta de un Cliente.


Subcláusula 2.6. Bonos o Vales con cargo a puntos

Significa significa los bonos o vouchers emitidos por Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa o el Partner por carga y servicios prestados por Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa o Partners al utilizar Puntos tal y como se establece en "Cómo utilizar puntos".


Subcláusula 2.7. Centro de servicios On Business

Significa un centro de servicios de BA o IB.


Subcláusula 2.8. Cliente

Significa Partners o Miembro del Programa.


Subcláusula 2.9. Clientes nuevos

Significa cualquier empresa que se una al Programa de fidelización On Business y que no haya realizado ninguna operación puntuable.


Subcláusula 2.10. Contraseña

Significa la combinación única de letras y/o números utilizados con fines de seguridad que se asignará a cada persona designada en el registro del Programa y que debe utilizarse al iniciar sesión en la cuenta de On Business.


Subcláusula 2.11. Datos

Hacen referencia a los datos personales del Empleado que viaja o cualquier otro dato personal.


Subcláusula 2.12. Empleados que viajan

Significa sus empleados con sede en cualquiera de los Territorios y que viajan en un Vuelo elegible por motivos de trabajo.


Subcláusula 2.13. Empresa

Significa una empresa o asociación que están ubicadas y operan actualmente en cualquiera de los territorios en los que está presente el Programa.


Subcláusula 2.14. Executive Club

Significa el Programa de viajero frecuente de British Airways.


Subcláusula 2.15. Fraude

Incluye cualquier fraude, falsedad y engaño y, en particular, incluyendo pero no limitado a:

* proporcionar a sabiendas información incorrecta incluida en el momento de la reserva para acumular o utilizar puntos;
* intentar acumular Puntos para los tramos que no han sido volados o no reúnen los requisitos para obtener Puntos;
* alterar documentos para conseguir Puntos o servicios de utilización de puntos;
* intentar acumular Puntos para tramos volados por otra persona que no sea Empleados de la empresa Miembro del Programa;
* usar o intentar usar billetes robados o falsificados en Nuestros servicios o en servicios de Aerolíneas incluidas en el programa;
* intentar acumular Puntos más de una vez para el mismo tramo;
* vender, cambiar o adquirir puntos o servicios de utilización de puntos , intentar vender o transferir Puntos o servicios de utilización de puntosa por medio de ventas o subastas;
* sacar partido a sabiendas del fraude o mala conducta de otro Cliente o persona.


Subcláusula 2.16. Gasto para pasar de nivel

Hacen referencia a los gastos del programa On Business que pueden acumular los Clientes con el propósito de progresar entre los niveles de cliente On1, On2 y On3. El Gasto para pasar de nivel es distinto del gasto total indicado según las condiciones especificadas en la web del programa On Business.


Subcláusula 2.17. Iberia Group

Significa Iberia Líneas Aéreas de España, S.A. Operadora, Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, S.A. y AIR NOSTRUM L.A.M., S.A.


Subcláusula 2.18. IB Plus

Significa el Programa de viajeros frecuentes de IB.


Subcláusula 2.19. Id. único de inicio de sesión

Significa la combinación única de letras y/o números utilizados con fines de seguridad que se asignará a cada persona designada en el registro del Programa y que debe utilizarse al iniciar sesión en la cuenta de On Business.


Subcláusula 2.20. Ingresos del vuelo elegible

Significa los ingresos calculados utilizando la tarifa básica (incluyendo cualquier recargo impuesto por la compañía aérea y los ingresos netos de todos los impuestos y tasas establecidos por el gobierno), prorrateados por el tramo del vuelo elegible en el programa, y redondeados hasta el número entero más cercano.


Subcláusula 2.21. Mala conducta

Incluye pero no está limitado a:
* no cumplir estos Términos y condiciones o los términos y condiciones de una Aerolínea incluida en el programa o de un Partner que presta sus servicios;
* intentar obtener Puntos mediante fraude;
* hacer un mal uso de los puntos;
* tener mala conducta a bordo de uno de Nuestros vuelos o vuelos de una Aerolínea incluida en el programa, en una sala del aeropuerto o al facturar;
* tener mala conducta en el trato con Nuestro personal o el personal de una Aerolínea incluida en el programa o Partner; o
* no cumplir con las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje y otros términos y condiciones, normas y reglamentos aplicables.


Subcláusula 2.22. Miembro del Programa

Significa la pertenencia de la empresa al Programa.


Subcláusula 2.23. Número de cliente

Significa el número que se le ha asignado a Usted en el registro del Programa que debe indicarse al reservar Vuelos incluidos en el programa y utilizar Vuelos con cargo a puntos.


Subcláusula 2.24. Nosotros/Nos/Nuestro

Significa BA y/o IB, según el contexto, los operadores del Programa.


Subcláusula 2.25. Pack de bienvenida de On Business

Significa el folleto electrónico que contiene estos Términos y Condiciones e información relacionada con el Programa, incluyendo las tablas de Puntos de obtención y utilización de puntos y el detalle de los Servicios con cargo a puntos disponibles para los Clientes.


Subcláusula 2.26. Partners

Significa las compañías asociadas (incluidos partners de aerolíneas) y empresas tales como instituciones financieras y de seguros, hoteles y empresas de alquiler de coches que prestan sus Servicios a los Clientes por estar afiliados al programa.


Subcláusula 2.27. Pérdida

Significa pérdidas, costes, daños, lesiones, accidentes o reclamaciones (ya sea directos o indirectos) sufridos por Usted o por un Empleado que viaje en relación con el Programa.


Subcláusula 2.28. Proceso y Procesado

Incluyen la obtención, el uso, el registro y la conservación de datos en formato electrónico o cualquier otro formato.


Subcláusula 2.29. Programa

Significa el Programa de incentivos On Business como se describe en la web de On Business y en estos Términos y Condiciones.


Subcláusula 2.30. Programa de viajero frecuente (FFP)

Significa un programa en el que los viajeros frecuentes obtienen puntos por ser clientes habituales de socios reconocidos del programa On Business.


Subcláusula 2.31. Puntos de Obtención o puntos obtenidos o puntos anotados

Significa los puntos asignados a la cuenta de su Programa cuando un Empleado que viaja realiza un Vuelo elegible en el programa.


Subcláusula 2.32. Servicio con cargo a puntos

Hace referencia a cualquier billete emitido , u otros bienes o servicios suministrados por Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa o el Partner (o en nuestro nombre) después de que un Cliente utilice el correspondiente número de Puntos.


Subcláusula 2.33. Servicios

Significa los beneficios, servicios, e instalaciones disponibles ocasionalmente para los Clientes, ya sea proporcionados por Iberia o por los Partners.


Subcláusula 2.34. Términos y condiciones

Significa estos términos y condiciones con sus eventuales modificaciones.


Subcláusula 2.35. Territorios

Significa los países indicados en el programa On Business.


Subcláusula 2.36. Tramo

Significa un único trayecto directo entre dos destinos.


Subcláusula 2.37. Unidad de Negocio Independiente (UNI)

Significa una unidad estratégica de negocios dentro de la identidad corporativa de la Empresa, que se distingue de otros negocios porque presta servicios a un mercado externo definido con su propia estrategia de negocio. Las condiciones en cuanto a las UNI se definen según Nuestro criterio y Nos reservamos el derecho en todo momento de revisar y modificar tales condiciones.


Subcláusula 2.38. Upgrades de vuelos con cargo a puntos

Significa un ascenso de clase a la próxima cabina respecto a la concedida/emitida en relación con una reserva incluida en el programa obteniéndose este ascenso de clase mediante el canje del correspondiente número de puntos.


Subcláusula 2.39. Usted/Su

Significa la Empresa que se ha registrado como Miembro del Programa.


Subcláusula 2.40. Viajero

Significa Su empleado, socio o director de la Empresa que designado a través de la página web del programa On Business tienen la autorización para acceder y reservar descuentos del programa On Business en nombre de Su empresa. Un agente de viajes no está autorizado a actuar como Viajero.


Subcláusula 2.41. Vuelo con cargo a puntos

Significa un vuelo realizadomediante la utilización de Puntos acumulados.


Subcláusula 2.42. Vuelo elegible

Significa un vuelo para el que Nosotros o AA somos la empresa encargada de la comercialización o de las operaciones (o que es operado en nuestro nombre por una Aerolínea incluida en el programa) para el que se han expedido los billetes en BA (números de billete que comienzan por "125"), IB ("075") o AA ("001").

Cláusula 3. Participación en el Programa
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Subcláusula 3.1

La participación en el Programa no está abierta a particulares, a excepción de las personas físicas actuando como empresarios.



Subcláusula 3.2

Para solicitar la participación en el Programa , debe solicitarla a través de la página web de On Business.Las solicitudes deben indicar el nombre completo de la Empresa, número de identificación fiscal, NIF o número de registro de la Empresa, y domicilio social junto con el nombre del Autorizador y del Administrador del programa, así como la dirección comercial preferida para recibir correspondencia. Los Clientes solo pueden indicar una dirección de correo preferida para la correspondencia.



Subcláusula 3.3

Los Clientes deben inscribirse en el país en el que tienen la empresa registrada. En el caso de que el Cliente tenga varias empresas registradas en varios países, se le solicitará que se registre en el mercado donde se originan la mayoría de las reservas.



Subcláusula 3.4

La aceptación en el Programa es a discreción Nuestra y podría ser denegada a algún solicitante.



Subcláusula 3.5

Una Empresa no puede participar en el Programa si:
3.5.1 no cuenta con nuestra aprobación porque (o una parte vinculada) forma parte de cualquier otro acuerdo de incentivos de ventas corporativas o cualquier otro acuerdo de ventas o descuentos celebrado con Nosotros o una Aerolínea incluida en el programa;
3.5.2 es agente de viajes, empresa emisora o comercializadora de billetes o fletadora; o
3.5.3 es una de Nuestras agencias de marketing, promoción, publicidad o consultoría.



Subcláusula 3.6

Los solicitantes recibirán un Número de identificación y el Autorizador de la empresa, el Administrador del programa, el empleado y todos los Agentes de viajes designados recibirán un Id. único de inicio de sesión y Contraseña. Varias altas en el Programa dentro del mismo Territorio no están permitidas y una Empresa debe mantener solamente una cuenta del Programa a menos que tenga una UNI operando en el mismo Territorio. En el caso de duplicación de altas en un Territorio (que no sea la UNI anteriormente indicada), todas las altas de dicho Territorio (excepto la primera alta aprobada por Nosotros) serán canceladas y todos los Puntos se trasladarán a una cuenta.



Subcláusula 3.7

Al proporcionar su Número de identificación y/o al participar en el Programa Usted acepta estar vinculado a los Términos y condiciones, con sus eventuales modificaciones, y la información sobre el programa On Business. Esto es además la aceptación de los Términos y condiciones en el momento de inscripción.



Subcláusula 3.8

Los cambios realizados en Su cuenta del programa On Business deben actualizarse online la página web de On Business; Deberá proporcionarnos prueba por escrito de dichos cambios si se lo solicitamos.



Subcláusula 3.9

La correspondencia se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada en la solicitud o de acuerdo con la Cláusula 3.2.


Subcláusula 3.10

El Programa no será responsable de la demora, la pérdida o el envío incorrecto del correo.



Subcláusula 3.11

La correspondencia entre Usted y Nosotros debe enviarse al Centro de servicios On Business por correo electrónico desde el sitio web de On Business. No deberá enviarse a cualquier otro correo electrónico o dirección postal.



Subcláusula 3.12

Se podrá restringir elementos específicos del programa a determinadas categorías de Clientes.



Subcláusula 3.13

El Programa no es un club de propietarios o de Clientes.

Cláusula 4. Protección de Datos
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Subcláusula 4.1

Entre los Datos que procesamos pueden incluirse:
4.1.1 Datos de la participación en el Programa (por ejemplo, Puntos On Business acumulados o utilizados);
4.1.2 Datos sobre viajes reservados o realizados por los Empleados que viajan, incluyendo Datos que identifican cualquier empresa u organización de reserva de viajes para los Empleados que viajan;
4.1.3 Datos suministrados por el Empleado que viaja;
4.1.4 Datos recopilados cuando al Empleado que viaja se le proporciona Servicios con cargo a puntos; y
4.1.5 Datos recopilados cuando el Empleado que viaja se pone en contacto con Nosotros, una Aerolínea incluida en el programa o un Partner (por ejemplo, datos sobre el uso del programa On Business).
4.1.6 Cualquier otro dato o información que hagan referencia a personas físicas.



Subcláusula 4.2

Las fuentes de los Datos procesados por Nosotros pueden incluir las Aerolíneas incluidas en el programa, los Partners, Usted, su Agente de viajes designado, sistemas informatizados de reservas, procesadores de datos, agentes y contratistas y otras aerolíneas, obtenidos según los requisitos legales aplicables a la Aerolínea incluida en el programa. Podemos vincular Datos obtenidos de varias fuentes o combinar los Datos con datos de otras de nuestras bases de datos con el fin de diferenciar las categorías de los Clientes para cualquiera de los fines enumerados en la siguiente Cláusula 4.4, siempre que sea posible, según la ley de protección de datos aplicable a la Aerolínea incluida en el programa.



Subcláusula 4.3

Los Datos suministrados por o en nombre de los Empleados que viajan pueden:
4.3.1 facilitarse a Aerolíneas incluidas en el programa, Partner, Usted, su Agente de viajes designado, procesadores de datos, agentes y contratistas y autoridades de inmigración y aduanas;
4.3.2 transferirse y conservarse en los Estados Unidos y otros países, con independencia de si dichos países tienen leyes de protección de datos que cumplan con todos los requisitos legales aplicables a la Aerolínea incluida en el programa; y
4.3.3 incluir datos confidenciales (como Datos que revelan una condición médica o creencia religiosa) que también pueden ser procesados con arreglo a esta Cláusula 4 y sujetos a todas las restricciones y medidas de seguridad exigidas por las leyes de protección de datos aplicables a la Aerolínea incluida en el programa.



Subcláusula 4.4

Entre los fines para los que podemos procesar los Datos, o un destinatario de los mismos, según la Cláusula 4.3.1 se incluyen:
4.4.1 ofrecerle Servicios con cargo a puntos;
4.4.2 realizar cambios en los Servicios con cargo a puntos y desarrollar nuevos servicios con cargo a puntos;
4.4.3 ofrecer servicio de atención al cliente en Nuestros vuelos o los vuelos de las Aerolíneas incluidas en el programa u otros servicios proporcionados por los Partners;
4.4.4 contabilidad y auditoría, seguridad, investigación y prevención de fraude y sistemas de pruebas, desarrollo y mantenimiento;
4.4.5 la gestión y administración del Programa;
4.4.6 relaciones con los clientes, recuperación de servicio y asistencia para Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa y los Partners en futuros tratos con Usted;
4.4.7 comprobación y puntuación de créditos cuando esté permitido;
4.4.8 control de aduanas e inmigración;
4.4.9 perfilado de clientes y otros análisis de investigación de mercado y marketing;
4.4.10 (en Nuestro nombre) comunicarle información acerca del Programa, incluyendo información sobre los beneficios del Programa, utilizando los datos de contacto suministrados;
4.4.11 (en Nuestro nombre, las Aerolíneas incluidas en el programa o Partners) informarle acerca de otros productos, servicios o instalaciones ofrecidas por las Aerolíneas incluidas en el programa, los Partners u otras empresas minuciosamente seleccionadas, utilizando los datos de contacto proporcionados;
4.4.12 realizar investigaciones de mercado; y
4.4.13 cualquier otro fin que esté razonablemente conectada al Programa o se le comunique.


Subcláusula 4.5

Deberá notificar por escrito a todos los Empleados que viajan:
4.5.1 la manera en que sus Datos puedan utilizarse o divulgarse tal y como se establece en esta Cláusula 4;
4.5.2 que todos los datos que faciliten pueden intercambiarse entre Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa, los Partners y Su agentes de viajes designados.
4.5.3 que, si los solicita, puede pedir los detalles del su uso de billetes emitidos y otros servicios de viaje reservados a través del Programa;
4.5.4 que sus Datos podrán conservarse a efectos de procesamiento en los Estados Unidos de América y pueden enviarse a otros países fuera de Europa, independientemente de si dichos países cuentan con normativas y leyes de protección de datos adecuadas.



Subcláusula 4.6

Deberá notificar por escrito al Administrador del programa y al Agente de viajes designado que conservaremos sus Datos en relación con nuestra operación del Programa, y que sus Datos podrán conservarse a efectos de procesamiento en los Estados Unidos u otros países fuera de Europa, independientemente de si dichos países cuentan con normativas y leyes de protección de datos adecuadas y que cumplan con todos los requisitos legales aplicables a la Aerolínea incluida en el programa.



Subcláusula 4.7

Confidencialidad.
4.7.1 IBERIA garantiza la más estricta confidencialidad sobre los datos de la empresa que recoja para el proceso de registro.
4.7.2 La Empresa, a través del administrador o responsable de darla de alta en el Programa, consienten expresamente que los datos a los que se refiere este punto podrán ser cedidos por el Programa a terceros que preste servicios en el tratamiento de esos datos para el Programa, y a cualquier entidad jurídica filial o participada por Iberia, L.A.E. S.A.Operadora Unipersonal (""IBERIA""), para que los utilicen conforme a las finalidades propias de los Programas de Fidelización de IBERIA. Asimismo, podrán ser cedidos a, en general, las Compañías Participantes, Sistemas de Reservas y entidades de consultoría y marketing, siempre que dicha cesión resulte necesaria para ofrecer a las empresas adscritas al Programa los servicios propios del mismo y a otros servicios que sean solicitados por las mismas empresas en cada momento, y siempre quedando los cesionarios obligados a mantener la más estricta confidencialidad sobre dichos datos.
La Empresa, a través del administrador o responsable de darla de alta en el Programa On Business, acepta que los datos aportados en las reservas que efectúe con Iberia a partir del momento del alta en el Programa On Business, podrán ser utilizados para proporcionarle servicios de viaje relacionados con el Programa, así como para la gestión propia del mismo (tales como obtención y/o utilización de Puntos Empresa). El administrador comunicará esta cláusula a todos los empleados que efectúen viajes relacionados con el Programa.
4.7.3 La aceptación de los Términos y Condiciones de Participación en el Programa supone que la empresa acepta que IBERIA pueda grabar en su integridad, mediante cualquier soporte técnicamente válido para tal efecto, las comunicaciones e instrucciones telemáticas, de voz o cualquier otro medio, producidas durante la utilización de cualquier servicio con Iberia.
Cuando se produzcan esas grabaciones, la Empresa se compromete a informar a los usuarios de la existencia de estas grabaciones, pudiendo en cualquier caso, el afectado obtener una copia de las indicadas grabaciones, si así lo solicita, así como duplicado o trascripción de las mismas. Iberia garantiza la integridad absoluta de tales grabaciones, y a conservarlas durante el tiempo legalmente establecido.

Cláusula 5. Servicios prestados por Partners
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Subcláusula 5.1

Algunos Servicios con cargo a puntos serán proporcionados por Nosotros y otras por otra Aerolínea incluida en el Programa o Partner. Nos esforzaremos razonablemente para garantizar la disponibilidad de los Servicios con cargo a puntos proporcionados por otras Aerolíneas incluidas en el Programa o Partners, pero no seremos responsables de cualquier pérdida derivada del fallo de tales Aerolíneas incluidas en el Programa o Partners para proporcionar dichos Servicios con cargo a puntos, con excepción de las pérdidas provocadas por tal dolo o negligencia por parte de las Aerolíneas incluidas en el Programa o Partners.



Subcláusula 5.2

La disposición de los Servicios con cargo a puntos de otras Aerolíneas incluidas en el programa o Partners está condicionada al inicio de sesión por parte de los Clientes en su cuenta de On Business y es posible que la Aerolínea incluida en el Programa o Partner tengan que proporcionar información adicional.



Subcláusula 5.3

Si un Cliente utiliza los Servicios con cargo a puntos que no sean suministradas por Nosotros, serán de aplicación los términos y condiciones de la Aerolínea incluida en el Programa o Partner relativos a esos servicios con cargo a puntos, incluyendo los términos y condiciones de las reservas, emisión de billetes, pasaportes y todos los demás asuntos, y no seremos responsables de cualquier pérdida.
Estos términos y condiciones se incluirán con el Servicio con cargo a puntos correspondiente y el Centro de servicios de On Business se los enviará por adelantado si así lo solicita, o en el caso de que no exista ningún Servicio con cargo a puntos a, los mencionados términos y condiciones están disponibles si los solicita en el Centro de Servicios de On Business o directamente en la Aerolínea incluida en el programa o Partner.



Subcláusula 5.4

El Programa podrá suspender las relaciones con otras Aerolíneas incluidas en el programa o Partners en cualquier momento y enviaremos a los Clientes la notificación de cualquier interrupción como sea razonablemente práctico en las circunstancias. El Programa no tendrá ninguna responsabilidad en relación con cualquier pérdida derivada de tal suspensión.



Subcláusula 5.5

On Business enumera los Partners que ofrecen Servicios o productos con cargo a puntos. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que esta lista se actualiza, no asumimos ninguna responsabilidad en relación con las inexactitudes que contenga.

Cláusula 6. Clientes que reunen los requisitos para obtener puntos
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Subcláusula 6.1

Solo los Clientes pueden obtener Puntos. En el momento de la reserva el Administrador del programa, el Agente de viajes designado o sus Empleados que viajan deben (sujetos a la Cláusula 8.1) indicar el Número de identificación (que deben coincidir exactamente con el Número de identificación guardado en nuestros registros). 



Subcláusula 6.2

Los Clientes no tienen derecho a Puntos si han dado información incorrecta o incompleta en el momento de la reserva.



Subcláusula 6.3

Cada Cliente tiene la responsabilidad de verificar que los Puntos han sido debidamente anotados. Esto puede comprobarse en línea en On Business.

Cláusula 7. Vuelos que reunen los requisitos para obtener puntos
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Subcláusula 7.1

Los Puntos solo pueden obtenerse para viajar en Vuelos incluidos en el programa tal y como se establece en el programa On Business que forma parte de estos Términos y condiciones. Un cliente que reserva con nosotros o con cualquier otra aerolínea incluida en el programa, acumulará puntos por los vuelos operados por nosotros o por cualquier aerolínea incluida en el programa, sin embargo, no acumulará puntos por los vuelos operados por terceras aerolíneas. Un que cliente reserva con otra aerolínea no incluida en el programa, aunque tenga un vuelo con Nosotros, no acumulará puntos dado que el billete no ha sido adquirido dentro del programa.
Se realizará un control de los Ingresos de vuelos incluidos en el programa de la Empresa en función de los billetes utilizados.



Subcláusula 7.2

Ocasionalmente, el Programa podrá, determinar o modificar los criterios para ganar Puntos, entre los que se incluyen:
7.2.1 la identidad de la aerolínea operadora (es decir, British Airways, Iberia, American Airlines, o cualquier otra Aerolínea incluida en el programa);
7.2.2 Vuelos incluidos en el programa y tarifas;
7.2.3 el número de Puntos obtenidos en Vuelos incluidos en el programa o necesarios para obtener servicios con cargo a puntos;
7.2.4 Territorios incluidos en el programa



Subcláusula 7.3

Los descuentos de agencias, ferias, Touroperadores, grupos, VFR, marina mercante y, en general, cualquier descuento corporativo (en cualquiera de sus versiones/tipos posibles), descuentos de On Business (a no ser que especifique), descuento del Tramo (incluyendo reservas AD/ID) y billetes con descuentos para empleados y accionistas de las aerolíneas (incluyendo línea telefónica y billetes para Familiares y Amigos) no reúnen los requisitos para obtener Puntos. Los viajes realizados en Vuelos con cargo a puntos u otros billetes canjeados no reúnen los requisitos para acumular más Puntos. Sin embargo, si se reserva un ascenso de clase en vuelos Servicios con cargo a puntos, los Puntos se acumularan por parte de la reserva que se ha pagado, pero no en el tramo al que se ha aplicado el ascenso de clase. Si un Cliente reserva con Nosotros o con una Aerolínea incluida en el programa utilizando los productos anteriormente mencionados, cualquier viaje realizado en dichas tarifas no podrá optar a los puntos ni a los descuentos del programa On Business.



Subcláusula 7.4

Los vuelos realizados por niños y bebés no pueden optar a obtener Puntos.

Cláusula 8. Cómo obtener puntos
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Subcláusula 8.1

Los Puntos On Business solo puede obtenerlos un consultor, contratista o Empleado de la empresa Miembro del programa On Business en Vuelos incluidos en el programa, esto es, vuelos elegibles (siempre que el consultor o contratista estén directamente contratados por la empresa participante en On Business en el momento del viaje).



Subcláusula 8.2

Los Puntos se obtendrán por los Ingresos de vuelos incluidos en el programa a los que se realizará un seguimiento y en función de los billetes utilizados, prorrateados por segmento de vuelo y redondeados al alza hasta el número entero más cercano. El Empleado , consultor o contratista debe viajar para que el Cliente pueda optar a los Puntos. Los Puntos solo se acumularán para Tramos en los que ya se haya volado



Subcláusula 8.3

Los Puntos solo pueden acumularse una vez por Cliente por Vuelo elegible en el programa . Los Puntos solo se ingresarán en la cuenta del Cliente cuyo Empleado haya viajado en el vuelo del Tramo correspondiente y no en la cuenta de ningún tercero.



Subcláusula 8.4

Si no se utilizan, los Puntos acumulados caducan al final del segundo año natural después de la fecha de emisión. Por ejemplo, los Puntos emitidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2015 caducarán automáticamente el 31 de diciembre del 2017.



Subcláusula 8.5

Podrá encontrar más información sobre cómo se obtienen los Puntos en On Business.



Subcláusula 8.6

Los Puntos generados en relación con cualquier Vuelo elegible en el programa serán contabilizados e ingresados en una única cuenta. Las Reservas con más de un Número de identificación no podrán optar a los Puntos.



Subcláusula 8.7

En el caso de que redirijamos de forma involuntaria a un Empleado al vuelo de otra compañía aérea, y el vuelo original en el que dicho Empleado tenía asiento reservado cumplía los requisitos para obtener Puntos , podrá reclamar dichos Puntos online en la página de On Business enviando una reclamación de puntos no anotados. Nos esforzaremos por anotar en Su cuenta los correspondientes Puntos , sin embargo, puede que tenga que ponerse en contacto su Centro de servicios de On Business.



Subcláusula 8.8

No se permitirá la anotación de Puntos en el caso de que un Empleado o una empresa Cliente estén obteniendo créditos en otro Programa de incentivos en el mismo vuelo y dichos Puntos estén sujetos a recuperación.



Subcláusula 8.9

Si el Programa denegase indebidamente a conceder Puntos a un Cliente, solo será responsable de anotar Puntos mismos a los puntos denegados.



Subcláusula 8.10

Los Puntos serán anotados en Su cuenta. Los Puntos no pueden utilizarse hasta que no hayan sido registrados en Su cuenta.



Subcláusula 8.11

Los Puntos que no se anoten automáticamente en el momento del viaje podrán ser anotados más tarde según criterio del Programa y circunstancias. Usted puede reclamar los Puntos después de un Vuelo elegible en el programa realizado por un Empleado iniciando sesión en Su cuenta y enviando una reclamación de puntos no anotados a través de la página web de On Business siempre que:
8.11.1 la reclamación se realice en el plazo de 4 meses desde la fecha del viaje; y
8.11.2 Estuviera inscrito en el Programa en la fecha en que el Empleado que viaja realiza el viaje.



Subcláusula 8.12

Los Puntos de Vuelos elegibles reclamados con carácter retroactivo se añadirán a su cuenta en el plazo de 14 días desde la recepción de Su reclamación de puntos no anotados.



Subcláusula 8.13

Los Clientes pueden tener derecho a recibir Puntos On Business de Partners siempre que indiquen su Número de identificaciónal realizar una reserva. En algunos casos, puede que el Cliente tenga que inscribirse en el programa de fidelización de un Proveedor independiente y convertir los créditos de fidelización del Partner en Puntos On Business según el criterio del Cliente. Si un Cliente debe elegir entre obtener Puntos On Business o conseguir créditos de fidelización del Partner, el Cliente no podrá volver a elegir otra opción en una fecha posterior.



Subcláusula 8.14

En caso de disputa sobre el derecho a los Puntos, se podrá exigir la presentación de una prueba del vuelo en el Ttamo correspondiente, incluyendo el segmento indicado de la tarjeta de embarque y los recibos del pasajero del tramo en el que se reclama haber volado. Las reclamaciones deben presentarse en el plazo de 4 meses desde la fecha del viaje.

Cláusula 9. Restricciones para obtención de puntos
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Subcláusula 9.1

Si Usted se fusiona o adquiere otra empresa u otra empresa adquiere la suya, no podrá obtener más Puntos y debe utilizarlos en el plazo de seis meses desde la fecha de Su cambio de estado, a no ser que acordemos lo contrario.



Subcláusula 9.2

Si su Empresa se declara en quiebra, en suspensión de pagos o en concurso de acreedores, Usted no podrá obtener más Puntos ni podrá utilizarlos.

Cláusula 10. Cómo utilizar los puntos
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Subcláusula 10.1

Solo el Autorizador de la empresa, el Administrador del programa o el Agente de viajes designado pueden utilizar sus Puntos por premios en su nombre. Los servicios con cargo a puntos se emitirán a Sus empleados, familiares de Sus empleados y Sus consultores o contratistas (si el consultor o contratista están directamente contratados en la empresa On Business).



Subcláusula 10.2

El Autorizador de la Empresa, el Administrador del programa o el Agente de viajes designado deben iniciar sesión en Su cuenta para solicitar un servicio con cargo a puntos. Si ha perdido u olvidado su Id. único de inicio de sesión, póngase en contacto con el Centro de servicios de On Business cuyos Agentes estarán encantados de atenderle. Si ha olvidado su Contraseña, puede solicitar una nueva en la página web de On Business.



Subcláusula 10.3

Al inscribirse en el Programa, su Número de identificación será enviado al Autorizador de la empresa y al Administrador del programa. El Administrador del programa puede, según su exclusivo criterio, enviar dicho número a su Agente de viajes designado bajo su propia responsabilidad.



Subcláusula 10.4

Nosotros no somos responsables del uso indebido del Número de identificación o de servicio con cargo a puntos que se hubieran otorgado incorrectamente.



Subcláusula 10.5

Los billetes emitidos con cargo a puntos para viajar en una Aerolínea incluida en el programa están sujetas a las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje de la correspondiente Aerolínea incluida en el programa. Los Servicios con cargo a puntos prestados por un Partner están sujetos a los correspondientes términos y condiciones del Partner.



Subcláusula 10.6

Todos los recargos, comisiones e impuestos de los Vuelos con cargo a puntos deben abonarse con tarjeta de crédito. Los billetes electrónicos de Vuelos con cargo a puntos y otros vales con cargo a puntos deben enviarse a la dirección de correo electrónico especificada durante el proceso de reserva .



Subcláusula 10.7

No se acepta pago en efectivo para los Servicios con cargo a puntos



Subcláusula 10.8

Puede utilizar los Puntos obtenidosen On Business. En el caso de que la página web no esté disponible, tiene la opción de utilizar los puntos a través del Centro de servicios local de On Business. Si los Puntos se canjean de forma distinta, el beneficiario del Servicio con cargo a puntos puede perder sus reservas o se le puede denegar el embarque o los servicios.



Subcláusula 10.9

Los Vuelos con cargo a puntos o Upgrades de vuelos con cargo a puntos deben reservarse como tarde tres horas antes del vuelo previsto.



Subcláusula 10.10

Los billetes electrónicos para Vuelos con cargo a puntos se emitirán al mismo tiempo que se realiza una reserva.



Subcláusula 10.11

Los billetes de ida con cargo a puntos pueden emitirse al 50 % de los Puntos necesarios para un viaje de ida y vuelta al mismo destino.



Subcláusula 10.12

Para los viajes de ida y vuelta, los vuelos de ida y vuelta deben reservarse al mismo tiempo. El viaje a un destino desde un punto de origen y retorno desde otra ciudad al mismo punto de origen (o viceversa) deben reservarse como dos viajes distintos.



Subcláusula 10.13

Las reservas de Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos están sujetas a disponibilidad y no pueden estar en lista de espera.



Subcláusula 10.14

Los Upgrades de vuelos con cargo a puntos no se pueden realizar en una fecha posterior a una transacción que ya se ha completado.



Subcláusula 10.15

Nosotros, las Aerolíneas incluidas en el programa y los Partners nos reservamos el derecho de limitar el número de asientos o la cantidad de espacio disponible para el Viaje con cargo a puntos o de otros servicios según Nuestro o su exclusivo criterio. Durante los periodos de temporada alta, es posible que no haya disponibilidad en un vuelo determinado.



Subcláusula 10.16

Los billetes emitidos con cargo a puntosse basan en un viaje de ida y vuelta entre el lugar de origen y el destino utilizando la ruta más directa posible. La utilización de puntos puede ser para más de un tramo de vuelo. Es posible combinar vuelos en Aerolíneas incluidas en el programa para hacer un viaje de ida y vuelta de hasta un máximo de 8 tramos.



Subcláusula 10.17

No se puede reservar asiento para menores no acompañados en los Vuelos con cargo a puntos ni en los Upgrades de vuelos con cargo a puntos.



Subcláusula 10.18

Solo se emitirán billetes para Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos desde y hasta los destinos operados por Nosotros y/o las Aerolíneas incluidas en el programa designadas en el momento en que se emite el billete y también en el momento en que se utiliza el billete. Debe tomarse la ruta más directa.



Subcláusula 10.19

Usted deberá asumir todos los impuestos y otros cargos asociados con los Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos, incluyendo, entre otros, impuestos de salida del aeropuerto, multas aduaneras, tasas de inmigración, tasas aeroportuarias, tasas de usuario del cliente, cargos impuestos por la compañía aérea, tasas de inspección agrícola, recargos de seguros y seguridad u otros gastos incidentales o impuestos cobrados por cualquier persona o autoridad competente. Los impuestos, tasas y cargos pagados en el tramo con cargo a puntos de un Upgrade de vuelos con cargo se basan en la cabina de la que se compró el billete. Las Órdenes de cargos misceláneos (MCO) no son una forma válida de pago de un billete con cargo a puntos. Si fuera necesario, facilitaremos a las autoridades fiscales pertinentes los datos completos de las personas que reciban los servicios con cargo a puntos . Deberá asumir cualquier responsabilidad que surja como resultado de la presentación de estos datos o de una notificación directa presentada por Usted.



Subcláusula 10.20

Todos los Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos deben completarse en el plazo de 12 meses de la fecha de emisión del billete.



Subcláusula 10.21

Si lo desea, puede autorizar a su Agente de viajes designado a pagar los gastos de un Vuelo con cargo a puntos y un Upgrade de vuelo con cargo a puntos mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, no seremos responsables de cualquier pérdida causada por el uso indebido de información de la tarjeta de crédito proporcionada a su Agente de viajes designado.



Subcláusula 10.22

Si formaliza un acuerdo de ventas corporativo o cualquier otro acuerdo de incentivos, descuentos o ventas con Nosotros o una Aerolínea incluida en el programa, no podrá obtener Puntos On Business desde la fecha de inicio del acuerdo en cuestión posterior y dispondrá de 6 meses para usar sus Puntos On Business, ya que después de dicho plazo caducarán.

Cláusula 11. Cambios en los vuelos con cargo a puntos
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Subcláusula 11.1

Las reservas de Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos se pueden cambiar siempre que los cambios se realicen 3 horas antes de la hora de salida programada del vuelo en el itinerario del vuelo con cargo a puntos. Los cambios en los Upgrades de vuelos con cargo a puntos están sujetos a las reglas de tarifas de la clase de reserva comercial original.



Subcláusula 11.2

Los cambios pueden llevarlos a cabo el Autorizador de la empresa, el Administrador del programa, el Agente de viajes designado o el Empleado que viaja a través de su Centro de servicios local de On Business.



Subcláusula 11.3

Los cambios permitidos están limitados a la fecha y la hora del correspondiente vuelo y están sujetas a limitaciones de capacidad. No se permiten cambios de nombre. Es posible que se le realice un cargo por servicio para hacer un cambio permitido a Su reserva de Vuelo con cargo a puntos o reserva de Upgrade de vuelo con cargo a puntos o un cargo adicional para cubrir los impuestos, las tasas y los cargos.

Cláusula 12. Cancelación de vuelos con cargo a puntos y upgrades de vuelos con cargo a puntos
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Subcláusula 12.1

Puede solicitar la cancelación de sus reservas de Vuelos con cargo a puntos y Upgrades de vuelos con cargo a puntos a través de Su Centro de servicios local de On Business siempre que las cancelaciones se realicen como mínimo 24 horas antes de la hora salida programada del primer vuelo del itinerario con cargo a puntos. No se podrá devolver el importe de los vuelos con cargo a puntos o los upgrades con cargo a puntos que se han utilizado parcialmente



Subcláusula 12.2

El reembolso del valor del billete de una reserva de Upgrade de vuelo con cargo a puntos depende de las reglas de tarifas del billete comercial que se adquirió.



Subcláusula 12.3

En el caso de una cancelación realizada por Usted, puede solicitar un reembolso de los impuestos, tasas y cargos aplicables de su Vuelo con cargo a puntos o Upgrade de vuelo con cargo a puntos a través de su Centro de servicios local de On Business.



Subcláusula 12.4

Sujeto a la anterior Cláusula 12.1, si cancela una reserva de Vuelo con cargo a puntos o Upgrade de vuelo con cargo a puntos para viajar con Nosotros, todos los Puntos en relación con el Vuelo con cargo a puntos o Upgrade de vuelo con cargo a puntos se ingresará de nuevo en Su cuenta.



Subcláusula 12.5

Se le pueden cobrar cargos por servicio por cancelar su reserva con cargo a puntos o Upgrade con cargo a puntos o una tasa adicional para recuperar sus Puntos.



Subcláusula 12.6

Si no utiliza un Vuelo con cargo a puntos o un Upgrade de vuelo con cargo a puntos por cualquier razón, incluyendo que el Empleado no llega al aeropuerto a tiempo, la aerolínea cancelará las reservas de viajes de ida y vuelta y no podrá recuperar los Puntos.



Subcláusula 12.7

Si usted realiza el check-in y llama para cancelar el vuelo o un upgrade con cargo a puntos en el plazo de las últimas 24 h anteriores a la salida del vuelo, no se le devolverán los puntos.

Cláusula 13. Descuentos del Programa On Business
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Subcláusula 13.1

Los descuentos solo están disponibles para Empleados que viajan.



Subcláusula 13.2

Los Descuentos del programa On Business no pueden optar a acumular puntos a no ser que se especifique lo contrario.



Subcláusula 13.3

Un Empleado que viaja tiene derecho al descuento aplicable en la tarifa, excluyendo los impuestos, las tasas y los cargos de la compañía aérea, en el caso de estar disponible.



Subcláusula 13.4

Las Aerolíneas incluidas en el programa, las clases y el nivel de descuento del programa On Business están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden cancelarse parcial o totalmente sin previo aviso. Las tarifas con descuento de On Business están sujetas a disponibilidad y control de capacidad de las clases de reserva aptas para el descuento en el momento de la reserva. No asumimos responsabilidad alguna en el caso de que un Empleado que viaje no pueda reservar su vuelo solicitado.



Subcláusula 13.5

Podrá consultar las condiciones de la tarifa, incluyendo el permiso para cambios o reembolsos y cualquier tasa asociada, en los términos y condiciones de la reserva efectuada, en el sitio web de la compañía aérea o a través de un agente de viajes participante.



Subcláusula 13.6

El descuento no tiene ningún valor en efectivo y no se ofrecerá ninguna alternativa de dinero en efectivo o crédito.



Subcláusula 13.7

El descuento de On Business debe reservarse directamente a través de Nosotros o un agente de viajes participante. Visite BA.com, Iberia.com o póngase en contacto con su agente de viajes para obtener más información sobre cualquier otra tasa de servicio aplicable.



Subcláusula 13.8

Las reservas realizadas a través de un agente de viajes también pueden incurrir en una tasa o fee. Póngase en contacto con su agente de viajes para obtener más información sobre cualquier otro servicio aplicable. (Los Agentes de viajes deben seguir las instrucciones de emisión de billetes enviadas por la Aerolínea incluida en el programa.



Subcláusula 13.9

El descuento de On Business no puede utilizarse conjuntamente con ninguna otra oferta, promoción o acuerdo, incluyendo, entre otros: (i) reembolsos de reservas; (ii) tarifas con descuento del tramo o agentes de viajes (incluidos los descuentos de empleados, tramo y agencias), festivos incluidos, tarifas de descuento por grupos, tarifas para niños/bebés o tarifas para la tercera edad, reservadas o no en una de las clases incluidas en el programa; o (iii) las reservas realizadas con vales si hubiera.



Subcláusula 13.10

Todos los pasajeros viajan con una Aerolínea incluida en el programa según sus Condiciones de transporte de pasajeros y equipaje y su Aviso de las condiciones del contrato tal y como se indica en cada billete o itinerario.

Cláusula 14. Niveles
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Subcláusula 14.1

El Gasto de Nivel se computará por Vuelos elegibles y será obtenido por el Cliente tal y como se establece en la web de On Business, según su Programa de registro.



Subcláusula 14.2

Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones del Gasto de Nivel elegible en cualquier momento (por ejemplo, mediante la modificación de los Vuelos elegibles o las tarifas o los ingresos elegibles que serán considerados). Los Clientes serán notificados con antelación de cualquier cambio.



Subcláusula 14.3

Los Clientes deberán proporcionar su Número de identificación al reservar vuelos para obtener Gasto de Nivel.



Subcláusula 14.4

Las reglas para el cómputo de Gasto de Nivel pueden diferir de las normas para obtener Puntos On Business.

Cláusula 15. Iberia Plus y Executive Club
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Subcláusula 15.1

Si un Empleado que viaja es Cliente Iberia Plus (o Executive Club), los términos y condiciones de la participación en el Programa no se ven alteradas por su pertenencia a este Programa, y el Empleado que viaja continuará teniendo derecho a obtener Avios en los vuelos realizados bajo el Programa Iberia Plus , según los términos y condiciones del Programa IB Plus.



Subcláusula 15.2

Los Vuelos de con cargo a puntos no pueden optar a Avios, Puntos de nivel de Executive Club e Iberia Plus.



Subcláusula 15.3

El Número de Executive Club o Iberia Plus del Empleado que viaja debe introducirse en cualquier reserva de vuelo, además de su Número de identificación de empresa para que el Empleado que viaja obtenga los Puntos de nivel de Executive Club e Iberia Plus y Avios.

Cláusula 16. General
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Subcláusula 16.1

En ocasiones, podemos ofrecer tarifas promocionales especiales para obtención de Puntos y/o reservas de utilización de puntos que estarán sujetos a los términos y condiciones publicados con cada oferta y que prevalecen sobre estos Términos y condiciones. A no ser que establezcamos lo contrario, los Servicios con cargo a puntos (incluyendo estas promociones especiales) no pueden utilizarse de forma conjunta con otros servicios, promociones, cupones, descuentos u ofertas especiales y quedarán anulados en la medida en que lo prohíba la ley.



Subcláusula 16.2

A no ser que se especifique en el presente documento, los Servicios con cargo a puntos no son canjeables por dinero en efectivo, reembolsables ni canjeables por otros billetes o cualquier otra producto pudiendo anularse en tales circunstancias. En caso los Servicios con cargo a puntos pueden adquirirse, venderse, cambiarse o transferirse a otras personas.



Subcláusula 16.3

Es la responsabilidad de la persona que viaja en cualquier Vuelo elegible en el programa, Vuelo de con cargo a puntos o Upgrade de vuelo con cargo a puntos garantizar que ellos y todos con quienes viajan:
16.3.1 han comprobado los requisitos de entrada en el país que se vaya a viajar;
16.3.2 tengan los pasaportes, visados, certificados sanitarios en vigor y otros documentos de viaje necesarios para el viaje válidos; y
16.3.3 han contratado un seguro de viaje cuando proceda.



Subcláusula 16.4

Se podrá denegar el embarque a los Empleados que viajan y a cuyo nombre se ha emitido un billete con cargo a puntos si sus documentos no están en orden. No seremos responsables de cualquier pérdida sufrida por un Cliente o Empleado que viaja como consecuencia de no haber cumplido los requisitos anteriores.



Subcláusula 16.5

El Programa se reserva el derecho de auditar la cuenta y los registros de un Cliente sin aviso para verificar el cumplimiento de estos Términos y condiciones, las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje y otras reglas, normativas o términos y condiciones aplicables. Durante una auditoría, un Cliente no puede realizar reservas con cargo a puntos.

Cláusula 17. Propiedad de los puntos
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Subcláusula 17.1

Los Puntos obtenidos , y todos los derechos de titularidad y propiedad de dichos Puntos , nos son y pertenecen de nuestra propiedad y nunca se transmiten a Usted, su Empleado que viaja, su Administrador del programa, su Autorizador de la empresa o su Agente de viajes designado.



Subcláusula 17.2

El riesgo (por ejemplo, robo o canje no autorizado o fraudulento) asociado con los Puntos se transmite a Usted en cuanto los Puntos se anotan en Su cuenta, o los obtiene de otra manera. No nos responsabilizamos de canjes no autorizados o fraudulentos.

Cláusula 18. No transferibilidad de los puntos
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Subcláusula 18.1

Salvo que establezca otra cosa y se lo comuniquemos a Usted, los Puntos no son transferibles (ya sea de persona a persona, cuenta a cuenta, declaración a declaración, tarjeta a tarjeta o de cualquier otro modo) y no pueden legarse ni transferirse en virtud de la ley.



Subcláusula 18.2

Cualquier compra, venta, transferencia, uso no autorizado (incluido el trueque), adquisición o canje de Puntos emitidos o adjudicados a otra persona o cualquier otro uso de los Puntos obtenidos que contravenga a estos Términos y Condiciones constituirán un incumplimiento esencial de estos Términos y condiciones por parte del Cliente. También considera un incumplimiento del contrato entre Nosotros y Usted.



Subcláusula 18.3

Cada Cliente reconoce que elincumplimiento en virtud de la anterior Cláusula 18.2 también podría considerarse un incentivo para incumplir el contrato entre Nosotros y Usted, daños intencionados a Nuestra empresa, conspiración y delitos de conformidad con la ley local o nacional aplicables. Cualquier infracción en virtud de la Cláusula 18.2 tendrá la consideración de considerar fraude o mala conducta y tendrá el tratamiento establecido en la Cláusula 20.

Cláusula 19. Su derecho a cancelar su participación en el programa
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Usted puede darse de baja en el Programa enviando una carta al Centro de servicios de On Business indicando que ya no desea ser Cliente. Su número de identificación debe incluirse en el encabezamiento de la carta que debe contar con la firma del signatario debidamente autorizado. Dicha cancelación se traducirá en una pérdida de todos los Puntos y no le libera de ninguna obligación especificada en estos Términos y condiciones.

Cláusula 20. Nuestro derecho a cancelar la participación en el programa
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Subcláusula 20.1

Nos reservamos el derecho de auditar todas las cuentas en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo la solicitud de una lista de Empleados que viajan para garantizar el cumplimiento de los Términos y condiciones de On Business y las condiciones aplicables de transporte y aranceles. En caso de que una auditoría revelara discrepancias o un incumplimiento, la tramitación de los servicios con cargo a puntos On Business, la acumulación de Puntos y la entrega de declaraciones mensuales pueden sufrir un retraso hasta que tales discrepancias o incumplimiento se resuelvan satisfactoriamente. Con dicha resolución pendiente, Nosotros, según nuestro exclusivo criterio, podremos prohibir a los Clientes que utilicen los Puntos acumulados.



Subcláusula 20.2

Nos reservamos el derecho a suspender en cualquier momento su participación en el Programa por incumplimiento de los Términos y condiciones del Programa, con efecto inmediato. Nos reservamos el derecho a solicitarle en cualquier momento que nos proporcione pruebas de que los pasajeros que reclaman Puntos obtenidos son Empleados que viajan. Usted reconoce que si su Cuenta se suspende no podrá utilizar los Puntos obtenidos. Procuraremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para poder resolver las discrepancias o problemas relacionados con el incumplimiento. En el caso de que no hayamos podido ponernos en contacto con usted en el plazo de 28 días o Usted no haya sido capaz de rectificar tales discrepancias o problemas de incumplimiento satisfactoriamente, nos reservamos el derecho de cancelar su participación y cerrar su Cuenta.



Subcláusula 20.3

Además de cualquier otro derecho o remedio que podamos tener, nos reservamos el derecho de cancelar, en cualquier momento y según nuestro exclusivo criterio, la participación en el Programa de cualquier Cliente si un Cliente o cualquier Empleado que viaja comete fraude, mala conducta o recibe un aviso de prohibición. Notificaremos a dicho Cliente que su participación se ha cancelado por este motivo. Podremos suspender dicha cancelación y retirar los Puntos obtenidos y/o solicitar un compromiso con respecto a futuras conductas, todo ello a Nuestro criterio.



Subcláusula 20.4

Nosotros podremos adoptar las medidas que consideremos necesarias relacionadas con el fraude o abuso en relación con el uso o la acumulación de Puntos.



Subcláusula 20.5

En caso de fraude o mala conducta, podremos cancelar todos los Puntos acumulados y devengados del Cliente, cualquier Vuelo con cargo a puntos , cualquier Upgrade de vuelo con cargo a puntos y cualquier Vale con cargo a puntos.



Subcláusula 20.6

El Cliente será responsable ante Nosotros o cualquier otra aerolínea incluida en el programa del precio completo de cualquier viaje realizado con billetes con cargo a puntos , en parte o en su totalidad como resultado de dicho fraude o mala conducta, según la tarifa publicada aplicable a dicho viaje junto con cualquier coste razonable, incluyendo honorarios legales incurridos por Nosotros o por cualquier otra Aerolínea incluida en el programa.



Subcláusula 20.7

Si Usted no obtiene ni canjea Puntos durante 24 meses consecutivos, su Cuenta se cerrará automáticamente y todos los Puntos acumulados hasta dicha fecha caducarán con efecto inmediato.

Cláusula 21. Finalización del programa
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Subcláusula 21.1

Podremos suspender o finalizar el derecho de un Cliente a obtener o utilizar Puntos o suspender o cancelar el Programa.



Subcláusula 21.2

Procuraremos avisar con al menos 3 meses de antelación de la cancelación del Programa.



Subcláusula 21.3

Podremos en cualquier momento imponer un límite de tiempo sobre la validez del canje de los Puntos que hemos asignado. Podemos discrecionalmente en cualquier momento modificar este límite.

Cláusula 22. Modificación o retirada de los servicios con cargo a puntos
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Subcláusula 22.1

Podremos ocasionalmente modificar, retirar, emendar o añadir a cualquier servicio con cargo a puntos , otras ofertas o disposiciones o imponer requisitos o restricciones relacionados con el uso de los servicios con cargo a puntos. Avisaremos con la antelación que nos sea posible a los Clientes. En la página web de On Business se incluye esta información.



Subcláusula 22.2

Algunos ejemplos de acciones que podemos emprender de conformidad con la Cláusula 22.1 incluye la retirada de los servicios que proporcionamos, la modificación del derecho a obtener o utilizar Puntos, modificación de los niveles de Puntos que se pueden obtener y utilizar, la retirada de un servicio de otra Aerolínea incluida en el programa o Partner o la retirada de Servicios con cargo a puntos. Además, otras Aerolíneas incluidas en el programa y Partners se reservan derechos similares de retirar, modificar o añadir a los servicios o imponer requisitos o restricciones relacionados con los mismos.



Subcláusula 22.3

Se considerará que ha aceptado cualquier modificación, retirada, enmienda o adición a los servicios con cargo a puntos o al Programa de conformidad con la Cláusula 20.1, si después de haberle notificado los cambios, sigue indicando su Número de identificación y el Número de PIN para obtener o utilizar Puntos. Los Clientes que no deseen aceptar los cambios en los servicios con cargo a puntos podrán finalizar su participación en el Programa de conformidad con lo establecido en la Cláusula 19.

Cláusula 23. Variación de estos términos y condiciones
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Nos reservamos el derecho a realizar, en cualquier momento, cambios en estos Términos y condiciones (tal y como aparecen en la página web de On Business siempre que se lo notifiquemos con antelación). Los Clientes que no acepten las modificaciones podrán finalizar su participación en el Programa tal y como se describe en la Cláusula 19.

Cláusula 24. Limitación de responsabilidad
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Subcláusula 24.1

No seremos responsables de cualquier pérdida resultante de la modificación, o la finalización del Programa o el derecho a obtener o utilizar Puntos, salvo la pérdida causada por Nuestra propia negligencia o dolo.



Subcláusula 24.2

No seremos responsables de cualquier pérdida si, debido a las restricciones o prohibiciones locales legales o normativas, el Programa o la totalidad o cualquier parte de los servicios proporcionados por una Aerolínea incluida en el programa o Partner no están disponibles en determinado países ni para determinados Clientes.



Subcláusula 24.3

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipajes serán de aplicación en los viajes de las Aerolíneas incluidas en el programa, incluido el viaje con cargo a puntos.



Subcláusula 24.4

Nuestra responsabilidad por negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier otro asunto se limita a reembolsarle lo Puntos equivalentes a aquellos canjeados para obtener el Servicio con cargo a puntos en relación con el asunto surgido.

Cláusula 25. Sus obligaciones fiscales
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Subcláusula 25.1

No hacemos ninguna declaración en cuanto a cualquier ingreso, uso, impuestos u otra obligación fiscal realizados por Usted o sus Empleados que viajan como consecuencia de su Afiliación o participación en el Programa. Dicha responsabilidad fiscal puede surgir, por ejemplo, si un Cliente obtiene Puntos o servicios con cargo a puntos como resultado de gastos empresariales. Le aconsejamos a Usted y sus Empleados que viajan que consulten con un asesor contable o fiscal para obtener más información.



Subcláusula 25.2

Usted es el único responsable de cualquier obligación fiscal incurrida como consecuencia de la participación en el Programa.

Cláusula 26. Servicio de atención al cliente
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Nosotros y las otras Aerolíneas incluidas en el programa y Partners estamos constantemente tratando de mejorar los servicios ofrecidos a los Clientes. Cualquier Cliente que tenga cualquier tipo de duda o queja, deberá ponerse en contacto con el Centro de servicios de On Business. Ocasionalmente podemos supervisar llamadas telefónicas realizadas por parte de Clientes al Centro de servicios de On Business para mantener y mejorar los servicios prestados a los Clientes.

Cláusula 27. Ley aplicable
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Subcláusula 27.1

Estos Términos y condiciones deberán regirse e interpretarse de conformidad con la ley española. Nosotros, Usted y sus Empleados que viajan nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid (España) para resolver cualquier disputa que pueda surgirnos.



Subcláusula 27.2

Cualquier disposición de estos Términos y condiciones declarada nula o inejecutable por cualquier autoridad competente o tribunal, en la medida de dicha invalidez o inejecutabilidad, se considerará independiente y no afectará al resto de disposiciones.

Cláusula 28. Autorización para Tarjetas Iberia Sendo
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Mediante la solicitud de alta en On Business y la aceptación de las presentes Condiciones, el administrador o representante legal que registre a la Compañía en el Programa, autoriza a Iberia LAE S.A. Operadora Unipersonal a:

Subcláusula 28.1.1

Consultar en las bases de datos de Iberia Plus e Iberia Cards si la Compañía solicitante dispone de Tarjetas Iberia Sendo (Business y/o Corporate). Esta consulta implicará que Iberia Cards e Iberia LAE Sociedad Anónima Operadora Unipersonal podrán intercambiar información acerca de las Tarjetas Iberia Sendo emitidas a nombre de la Compañía, autorizando ésta expresamente a Iberia Cards para facilitar dicha información a Iberia LAE Sociedad Anónima Operadora Unipersonal.



Subcláusula 28.1.2

En el caso de que la Compañía ya tuviera Tarjetas Iberia Sendo, verificar la modalidad de acumulación de moneda existente con el objeto de adaptarla, en su caso, a las características del nuevo Programa.
a) Si la Compañía solicitante estuviera acumulando todos los Avios generados por sus Tarjetas Iberia en una única Tarjeta Iberia Plus (modalidad acumulación de Empresa), el alta en el Programa supondrá que a partir de ese momento sólo se generarán Puntos On Business (en lugar de Avios) que serán anotados en la nueva cuenta de On Business conforme al nuevo ratio de consumo/obtención de 1 Punto On Business por cada 9€ de gasto al utilizar la Tarjeta Iberia Sendo American Express o 1 punto por cada 18€ de gasto al utilizar la tarjeta Iberia Sendo Visa. El ratio varía puesto que se tratan de monedas de naturaleza distinta, aunque la capacidad adquisitiva con el gasto de las Tarjetas Iberia Sendo en el Programa Iberia Plus y en el Programa On Business es equivalente.
b) Si, por el contrario, la Compañía solicitante permitiera que los Avios generados por cada Iberia Sendo se anotaran en la Tarjeta On Business del titular físico de la Tarjeta Iberia Sendo (modalidad acumulación individual) el sistema de acumulación no se modificará.



Subcláusula 28.1.3

Solicitar en su nombre a Iberia Cards, la modificación de la cláusula 6ª "Avios Iberia Plus" de los contratos de Tarjeta Iberia Sendo suscritos, de manera que se adapte a las condiciones del nuevo Programa On Business y especialmente al nuevo ratio de moneda/consumo. Dicha solicitud se entenderá aceptada por Iberia Cards desde el momento en el que, realizada el alta de la compañía en el nuevo programa, se le empezarán a anotar Puntos On Business conforme al nuevo ratio establecido. Dichos puntos se podrán utilizar una vez completada el Alta y enviada la documentación pertinente. La Compañía solicitante del alta en On Business exonerará de toda responsabilidad a Iberia LAE Sociedad nómina Operadora Unipersonal, Iberia Cards (y sus entidades comercializadoras, en su caso: BBVA, Bankia S.A.U, y Grupo Banco Popular) en relación con cualquier reclamación basada en el cambio de las condiciones contenidas en el mencionado artículo 6º del contrato de tarjeta suscrito con Iberia Cards.

Cláusula 29. LEVEL
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Los descuentos On Business no se aplican a la tarifa "Level"* en las rutas de bajo coste operadas por IBERIA LAE, S.A. OPERADORA bajo la marca "Level". Asimismo, las tablas de Obtención son distintas para la tarifa "Level"* en las rutas de bajo coste operadas por IBERIA LAE, S.A. OPERADORA bajo la marca "Level".

Los beneficios por Tier no aplican a las tarifa "LEVEL"*. No se obtendrán más puntos al subir de nivel:  La equivalencia por puntos en la tarifa "LEVEL"* será: 1 € = 1 pto. Para SMEs en Europa. 1 $ = 1 pto. Para resto de SMEs.

*O cualquier otro nombre con el que pueda denominarse en el futuro la tarifa más barata de las rutas operadas bajo la marca "LEVEL".